2010年12月10日 星期五

超夯滴 ! Facebook 社群行銷術

全球 Facebook 社群用戶統計 .Date 99/12/09
初體驗~超夯滴社群行銷力量:
       談起剛接觸  Facebook 大約在三年多前,E-mail 信箱開始會接到一些來自朋友的邀請函,一長串的英文訊息說明當時就是有看沒有懂,上面的會員絕大部份都是些外國人,我就像剛學游泳的人,很怕被嗆到一樣,在不熟悉的環境下多少有些怕怕的,不知道有沒有人跟我一樣,還以為是一些什麼約魚的色情網站哩 ! 還我緊張的半天  XD


後來台灣也漸漸開始紅了起來,我聽到很多人剛接觸 Facebook 開始,都是從熱門的開心農場或是義氣仔女還有一堆心理測驗等遊戲開始的,這些持續在網路上發燒,也成為朋友與朋友之間的流行話題了, 就像小學生之間在談論皮卡丘的話題,我一只搞不懂有那幾隻怪獸,又有什麼特殊的能力,這樣才能和小學生打成一遍 ^^。
Facebook 你以為他只能玩玩線上遊戲嗎?  放個照片? 寫寫網誌? 找朋友?塗鴉牆留言 , 那就錯了......
         對網路行銷有興趣的朋友,對於近日Facebook的會員人數成長應該要感到很興奮,尤其台灣人在Facebook上的會員成長率屢次在排行榜上奪冠。
可查詢Facebook使用者人數有兩種方法:
  1. 可上 CheckFacebook.com,這個資料並不是即時的資料,但也有一定的參考價值,例如每次更新會統計出每週成長率的數據。
  2. 使用 Facebook廣告工具,  對於在Facebook有興趣下廣告預算或是想瞭解不同區隔,例如年齡、性別、教育程度、在Facebook上的主要網路或是國家等詳細數據,就可以透過Facebook廣告工具來進行數據的查詢。
      目前統計在 Facebook 全球就擁有將近快有 6 億個會員數,我形容若Facebook是個國家,將是全世界最大的國家,這個擁有龐大的社會群體,經濟體,腦筋動的快的企業,就想到要是利用這個平台上銷售自家的商品,應該是會有不錯的效果才對,套老師說的話「  人潮即為錢潮」、「人脈即為錢脈」
.......(旁邊傳來的聲音 ........老師在講有沒有在聽?) =.=


      就我觀察一些原本在實體通路,就有些知名企業紛紛也跟著設立粉絲專頁,這種現像搞的好像不設個粉絲團就落伍了。 XD 其實應該問問那些企業設粉絲專頁的用意如何?  是什麼態度去看它?
請接著看下面..............

運用 Facebook 社群行銷的態度:


       其實社群行銷並且是企業的專利,像是一些常與人接觸的行業,如:公司行銷人員、企劃、公關、業務人、甚至到藝人、明星、偶像、政治人物 ..等等,都需要將自己行銷出去。
我們常想利用社群行銷的力量,就可把自家的產品銷售出去,或是將理念與願景利用擴大社群力量讓更多人知道,卻忽略了更重要的一點,就是你的理念有沒有被主流民意所接受。

曾有朋友找我諮詢網路行銷,訪談中他不斷的跟我說他家的產品有多好多好,在上市之後一定會大受歡迎,整個過程中他所期望的是,我能幫助他估計出上市之後的銷售額度,其實我不是不相信他說的,但是一個產品的是否真的可滿足多數人的需求才稱的上好,並不是我說了和你說了就決定是好產品,還必需透過市場的檢驗,大部份的人認可你的產品才算是好。

記得五年前當時汽車市場開始流行一種趨勢,上班族在忙碌的生活中,希望多一點,休閒、旅行的生活空間,因此所有的汽車工業製造商,開始大力推廣 SUV 的車型 , 特色是大馬力、四輪驅動、可帶你上山下海,又可休閒兼旅行,開 SUV車上班帶步更有面子,誰知道剛好歷百年的金融風暴後,社群行銷的興起具備一般媒體所做不到的互動性功能,汽車製造廠又轉把這種理念推廣到網路上,經由市場的公開檢驗,才發現一到網路上,網友對這種車型的評價極低,抨擊聲不斷,說是 SUV 既耗油、又不環保、在都會地區很難停車,很難讓廣大的社會大眾接受,這才讓很多企業當頭棒喝 ! 真正了解市場所關切的聲音,在近兩年來才就開始流行小車的推行市場。


以下是我給想運用 社群行銷術的人一些建議:
1.不要有太過的商業氣息,讓人看了擺明就是來撈錢的。
2.打開話題互動,有助於你了解市場需求及產業動向。
3.你的產品或服務是否真正解決網友的問題,而不是製造他們的問題。
4.零距離創造持續性即時服務,有助你建立品牌和客戶忠誠度。
5.常給網友一些驚喜,促使他們的行動力和回饋。


       話說回來社群的經營是條漫長又不能在短時間看出成果的路,不見得每個人願意長期經營,但是這種低成本的行銷方式,以一個長期經的事業的角度來看,總比過往企業在編列一筆廣告、行銷預算花費完後,隨著活動的結束,曝光的效果也宣告終結。這是很多中小型企業以往所無法投入的資源,網路社群行銷,其實正是機會點所在,應該更加積極投入對,打開與潛在的顧客之間的對話,重視網友的內在需求,這才是經營社群行銷的王道。


後記有機會我會針社群行銷建議的5 項做更深入的探討
這還要看大家對這篇的回應,是否有超過20個人以上
讓我更有動力寫下去..........

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